Esta política se aplica a los pedidos realizados a través de es.nori-delivery.com en España.
Derecho de desistimiento (14 días) De acuerdo con la normativa de consumidores, el cliente dispone de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificación, salvo en los casos de excepción recogidos en la ley.
Excepciones (art. 103 TRLGDCU)No se admite el derecho de desistimiento en los siguientes casos:

• Bienes perecederos o que puedan caducar con rapidez (por ejemplo, comida preparada).
• Bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene, y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• Servicios completamente ejecutados, cuando el cliente haya aceptado expresamente que la ejecución comience antes de que venza el plazo de desistimiento.

Por tanto, los pedidos de comida preparada y entregada no admiten devoluciones ni desistimiento, salvo en caso de error en el pedido, producto en mal estado o incidencia imputable a Nori
.
Devoluciones por incidencia si su pedido presenta una incidencia (error en los artículos, falta de productos o producto en mal estado), contacte con nosotros en un plazo de 24 horas desde la entrega.
Email: somos.nori@gmail.com

Indique el número de pedido y la descripción del problema. Evaluaremos la incidencia y podremos ofrecer reemplazo, reembolso parcial o total, o un vale de descuento, según corresponda.
Productos no perecederosEn el caso de productos no perecederos (por ejemplo, bebidas envasadas sin abrir), el cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro de 14 días, siempre que el producto esté en su estado original, sin abrir y con su precinto intacto.
Los costes de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a error o defecto imputable a Nori.
Para ejercer el desistimiento o solicitar devolución:
Email: somos.nori@gmail.com